Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2025

📋 Cette Politique de confidentialité s'applique spécifiquement aux clients utilisant la plateforme DonyaDiscount pour acheter des offres et accéder aux réductions.

Chez DonyaDiscount, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme en tant que client.

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et les lois provinciales applicables sur la confidentialité.

1. Informations que nous collectons auprès des clients

1.1 Informations de compte

Détails personnels: Nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone
Identifiants de compte: Mot de passe (crypté et haché)
Préférences de profil: Offres favorites, entreprises sauvegardées, paramètres de notification

1.2 Informations de transaction

Historique des achats: Offres achetées, montants payés, statut d'utilisation
Méthodes de paiement: Informations de carte de crédit (traitées en toute sécurité par Stripe)
Détails de commande: Informations sur l'offre, détails de l'entreprise, codes QR
Remboursements et ajustements de paiement: Montants remboursés et informations de frais associées traités par notre fournisseur de paiement (par exemple, montants nets après déductions applicables par carte ou échelonnement).

1.3 Informations d'utilisation

Informations sur l'appareil: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Activité de la plateforme: Pages consultées, offres cliquées, requêtes de recherche
Données de localisation: Une localisation approximative déduite de votre connexion réseau (sans autorisation requise) est utilisée pour afficher des offres à proximité lors de la première visite. La localisation GPS précise n'est demandée que lorsque vous cliquez activement sur le filtre « Près de vous ». Votre préférence de localisation est stockée dans le cookie donya_location pendant 30 jours maximum et n'est jamais partagée avec des tiers.
Cookies: Voir notre Politique relative aux cookies

1.4 Informations tierces

Google OAuth: Informations de profil de base si vous vous inscrivez avec Google
Processeur de paiement: Confirmations de transaction de Stripe

2. Comment nous utilisons vos informations client

Nous utilisons vos informations pour :

Créer et gérer votre compte client
Traiter les achats d'offres et envoyer des confirmations
Générer des codes QR pour l'utilisation des offres
Vous montrer des offres et recommandations personnalisées
Envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de commande, mises à jour de compte)
Fournir un support client et résoudre les problèmes
Prévenir la fraude et les achats non autorisés
Améliorer les fonctionnalités de la plateforme et l'expérience utilisateur
Envoyer des offres marketing (avec votre consentement)
Se conformer aux obligations légales et fiscales

3. Comment nous partageons vos informations client

3.1 Avec les entreprises: Lorsque vous achetez une offre, nous partageons uniquement votre nom et les détails de l'offre avec l'entreprise à des fins d'utilisation. Nous ne partageons PAS votre e-mail, téléphone ou informations de paiement.

3.2 Fournisseurs de services: Nous partageons des informations avec des tiers de confiance qui nous aident à fonctionner :

Stripe: Traitement des paiements (ils ne voient jamais vos détails de carte complets)
Service e-mail: E-mails transactionnels et marketing
Hébergement cloud: Stockage sécurisé des données
Analyses: Statistiques d'utilisation anonymes

3.3 Exigences légales: Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, une ordonnance du tribunal l'exige, ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

3.4 Jamais partagé: Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

4. Vos droits à la confidentialité en tant que client

En vertu de la loi canadienne, vous avez le droit de :

Accès: Demander une copie de toutes les informations personnelles que nous avons sur vous
Correction: Mettre à jour ou corriger toute information inexacte
Suppression: Demander la suppression de votre compte et de vos données (sous réserve d'obligations légales)
Portabilité des données: Recevoir votre historique d'achats dans un format téléchargeable
Désinscription marketing: Vous désinscrire des e-mails promotionnels à tout moment
Fermeture de compte: Fermer votre compte et supprimer les données associées

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@donyadiscount.com

5. Protection de vos données client

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage chiffré des informations sensibles
Hachage sécurisé des mots de passe (nous ne voyons jamais votre mot de passe réel)
Traitement des paiements conforme PCI-DSS via Stripe
Audits et mises à jour de sécurité réguliers
Contrôles d'accès et formation des employés

6. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

Nouvelles offres de réduction et offres
Annonces d'entreprises dans votre région
Mises à jour de la plateforme et nouvelles fonctionnalités
Newsletters avec des conseils pour économiser de l'argent

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur "se désinscrire" dans les e-mails ou en mettant à jour les préférences de votre compte.

Support confidentialité client

Pour les questions liées à la confidentialité ou pour exercer vos droits :

Support client: support@donyadiscount.com

Conditions client Politique de remboursement Politique relative aux cookies